Plan de la Politique de Confidentialité (RGPD)

Identité du Responsable de Traitement

• Identité : MCHM

• Coordonnées : 1 rue Pierre Brossolette 92400 Courbevoie — contact@panamallstar.com

• Engagement : Chez PanamAllStar, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à assurer la sécurité de toutes les informations que vous nous confiez. Voici les détails de notre politique de confidentialité.

Données Collectées et Modalités de Collecte

• Données d'Achat : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone (nécessaire pour le traitement des commandes et la livraison).

• Vos informations de paiement (traitées via des plateformes sécurisées)

• Données de Navigation/Connexion : Adresse IP, Pages consultées, durée de la visite (collectées via les cookies et outils d'analyse).

• Votre numéro de téléphone

• Vos préférences et interactions sur notre site

• Données de Communication : Contenu des messages envoyés au service client.

Finalités de la Collecte et Bases Légales

Pour chaque type de donnée, le RGPD exige une base légale claire.

• Traitement des Commandes et Livraison :

  • Finalité : Exécuter le contrat de vente et livrer les produits.

  • Base Légale : Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).

• Gestion de la Relation Client (SAV, retours) :

  • Finalité : Répondre aux demandes et appliquer les garanties.

  • Base Légale : Exécution du contrat.

• Marketing (Newsletters, Promotions) :

  • Finalité : Informer sur les produits Panam All Star et les nouveautés.

  • Base Légale : Consentement de l'utilisateur (article 6.1.a du RGPD).

• Amélioration du Site et des Services (Statistiques) :

  • Finalité : Analyser le trafic et améliorer l'expérience utilisateur.

  • Base Légale : Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

Durée de Conservation des Données

• Données Client (Achats) : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées (généralement cinq(5) ans) pour des raisons légales et de garantie.

• Données de Marketing : Conservées tant que l'utilisateur ne retire pas son consentement (désinscription).

• Données Bancaires : Ne sont pas stockées directement par Panam All Star (mais par le prestataire de paiement sécurisé, ex Stripe).

Destinataires des Données

Indiquer qui a accès aux données de vos clients :

• Les services internes de Panam All Star (service client, logistique).

• Les prestataires externes (transporteurs pour la livraison, plateforme de paiement sécurisé, hébergeur du site, outil d'envoi d'e-mails).

• Les autorités légales (uniquement sur réquisition judiciaire).

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification.

• Droit à l'effacement (ou droit à l'oubli).

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit à la portabilité des données.

• Droit d'opposition au traitement (notamment pour le marketing direct).

• Droit de retirer le consentement à tout moment.

Gestion des Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, pour analyser et personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité

Nous utilisons des technologies et des procédures avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Vos données de paiement sont chiffrées et traitées via des systèmes sécurisés conformes aux normes en vigueur.

Mises à Jour de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou conformément à la réglementation. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour rester informé.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :

• E-mail : contact@panamallstar.com

• Adresse : Panam All Star, 1 rue pierre Brossolette 92400 Courbevoie

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute pour toute question ou préoccupation.