📦 Commandes et Livraisons

• Quel est le délai de livraison standard ?

  Nos délais de livraison varient selon le type de produit. Pour les articles non personnalisés, comptez généralement 3 à 10 jours ouvrables pour la France. Pour l'Europe, cela peut prendre 5 à 14 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition.

• Quels sont les frais de livraison ?

  Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction du poids et de la destination de votre commande. Nous offrons la livraison standard gratuite en France métropolitaine.

• Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

  Si la commande n'a pas encore été traitée par notre atelier, nous pouvons la modifier ou l'annuler. Contactez-nous immédiatement via le formulaire de contact. Attention : Les commandes personnalisées ne peuvent pas être annulées une fois que la production a commencé.

✨ Produits et Qualité

• Quelle est la qualité des produits Panam All Star ?

  Nous sélectionnons des matériaux de haute qualité pour garantir durabilité et confort. Nos textiles sont souvent en coton biologique ou en mélanges premium. Nos impressions (slogans, designs) sont réalisées avec des techniques de pointe pour résister au temps et aux lavages.

• Comment bien choisir ma taille ?

  Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque page produit. Nos vêtements ont généralement une coupe "unisexe" ou "regular fit". Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons la plus grande pour un look plus streetwear.

• Vos produits sont-ils sous licence officielle PSG ?

  Nos produits sont créés par des fans pour des fans. Ils sont inspirés par l'amour de Paris, la ferveur du football et le style urbain. Nous utilisons des designs originaux et des slogans comme "PARIS MAGIQUE" ou "ICI C'EST PARIS" pour exprimer cette passion.

🖋️ Personnalisation et Retours

• Comment fonctionne la personnalisation ?

  Sur les produits éligibles, vous pouvez ajouter votre nom, un numéro ou des initiales via un champ de texte sur la page produit. Nous appliquons ensuite ce design dans le style graphique unique de Panam All Star. Le délai de production pour les articles personnalisés est de 3 à 12 jours ouvrables avant l'expédition.

• Puis-je retourner un article personnalisé ?

  En raison de leur nature unique, les articles qui ont été personnalisés ne peuvent être ni échangés ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part. Veuillez vérifier attentivement l'orthographe et les options avant de valider votre commande personnalisée.

• J'ai un problème avec ma commande, que faire ?

  Si un produit est défectueux ou si nous avons commis une erreur (taille ou personnalisation incorrecte), contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception. Nous vous enverrons rapidement un article de remplacement ou procéderons au remboursement.

FAQ

Réponses à vos questions fréquentes.